FAQ : Ofte Stillede Spørgsmål

Her på siden finder du svar på de mest almindelige spørgsmål. Har du et spørgsmål som du ikke kan få besvaret her er du altid velkommen til at kontakte os for personlig hjælp.

Inde i din konto, kan du til enhver tid opsige dit abonnement. Vi har ingen binding! Når du opsiger har du stadig fuld adgang indtil din igangværende periode udløber.

Udskriver folk stadig på old school papir? Svaret er åbenbart ja.

Du finder muligheden for at udskrive i afspillerens indstillingsmenu. Når du ser et stykke musik, skal du klikke på tandhjulsikonet for at åbne indstillingerne:

Indstillinger knap

Klik herefter på print knappen:

print knap

Hvorfor kan jeg ikke se print knappen ?
For at kunne printe skal du have print tilgængelig. I din gratis prøve periode skal du tilkøbe print.
Efter din gratis prøveperiode får du tilføjet gratis print ved hver ny periodestart.

Ved månedlig betaling får du 2 gratis print ved hver ny periodestart.
Ved årlig betaling får du 24 gratis print ved hver ny periodestart.

Gratis print skal anvendes indenfor den igangværende periode og kan altså ikke gemmes ligesom købte print.

Anvender du iPhone, iPad eller en Mac computer kan du med fordel føje MuBase til din hjemmeskærm. MuBase vil herefter fungere som en app, uden browser feltet, hvilket giver dig endnu mere plads på skærmen.

Følg guiden herunder

1. Åben Safari.
2. Gå ind på mubase.dk
3. Tryk på "del"-knappen i bunden af skærmen.
4. Tryk herefter på "Føj til hjemmeskærm"-knappen.
5. Vælg et navn til genvejen på hjemmeskærm, og tryk på "Tilføj".
6. En genvej til mubase.dk er nu tilføjet til hjemmeskærmen.

Vælg den pakke du ønsker her. Herefter indtaster du navn, e-mail og kodeord. Du vil så komme til vores sikre betalingsside hvor du kan indtaste dine kortoplysninger. Din profil aktiveres med det samme. Du får en gratis prøveperiode på 7 dage, og du betaler ikke før efter prøveperioden.

Når tilmeldingen er gennemført, modtager du en bekræftigelse på email.

Det er simpelt. Når du tilmelder dig vælger du dit instrument, samt en månedlig eller en årlig pakke. Du har nu fuld adgang til sange og lektioner. Du kan øve de sange du elsker eller bruge vores sangmoduler, hvor du hele tiden lærer sange der passer til dit niveau. Du betaler ikke noget før din 7 dages gratis prøveperiode udløber, og du kan afmelde dig igen når som helst med et enkelt klik.

Prøv først at ændre dit kodeord.
Findes din email ikke, kan du have tastet forkert ved oprettelsen.
Skriv til [javascript protected email address] og beskriv situationen eller ring på 60637742.

Naturligvis! Inde i din konto kan du vælge den pakke du ønsker.
Hvis du skifter instrument midt i en periode vil det nye instrument være tilgængeligt når din nuværende periode udløber. Skifter du til alle instrumenter, får du adgang til alle instrumenter med det samme, også selvom du er midt i en periode.

Det er også muligt at ændre dine kortoplysninger hvis du har behov for dette. Dette gør du ligeledes inde i din konto.

MuBase anvender de nyeste funktioner og designs. Vi understøtter ikke ældre browsere. Herunder er en liste med understøttede browsere:

  • Firefox version 60 og frem
  • Safari version 10 og frem
  • Microsoft Edge Version 60 og frem
  • Google Chrome version 60 og frem

Din browser skal have cookies og JavaScript slået til for at kunne anvende siden.

Har du spørgsmål til musikundervisningen her hos MUBASE, er du altid mere end velkommen til at kontakte jannik på [javascript protected email address] eller på tlf. 6063 7742. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig, hvad end det handler om.